„New Work“ beschreibt die grundlegenden aktuellen Veränderungen in der Arbeitswelt.
Der New Work-Begriff wurde vom Sozialphilosophen Frithjof Bergmann als Postulat nach neuen Freiräumen für Kreativität und Persönlichkeitsentwicklung eingeführt. In den vergangenen Jahren hat New Work einen festen Platz in der Unternehmenspraxis eingenommen.
Die vier prägendsten New Work-Trends sind unserer Ansicht nach:
Kulturelle Transformation: In der neuen Arbeitswelt ist eine offene, innovationsfreundliche Unternehmenskultur wettbewerbsentscheidend, die Umfeldveränderungen antizipiert und die ihren Mitarbeitern umfangreiche Freiheiten lässt, eigenverantwortlich, kreativ und unternehmerisch zu handeln und dabei aus tolerierten Fehlern zu lernen. Stärkere Werteorientierung und Streben nach sinnhafter Arbeit, Partizipationsmöglichkeiten, Selbstverwirklichung und „Work-Life-Balance“ bzw. „Work-Life-Blending“ bestimmen die neue Arbeitswelt. Anstelle streng hierarchischer Strukturen sind flexible, empathische, „coachende“ Führungsstile gefragt.
Digitale Transformation: Die Integration digitaler Prozesse, neuer Technologien, künstlicher Intelligenz und „Big Data“ in bestehende und neue Geschäftsmodelle.
Stärkere Nutzerzentrierung, die „menschliche“ Kundenbeziehung und ein neues Nutzungserlebnis schafft sowie neue Werte und Bedürfnisse der Nutzer bzw. Kunden berücksichtigt, z.B. Erlebnis und Zugang statt Besitz.
Innovationsmanagement „4.0“: Neue kollaborative und netzwerkbasierte Ansätze Innovation hervorzubringen, z.B. agile Methoden oder nutzerzentrierte Ansätze wie Design Thinking.
Die vier beschriebenen Trends sind untrennbar miteinander verknüpft und müssen von Unternehmen ganzheitlich gestaltet werden. Dies erfordert neue bzw. neu ausgeprägte Kompetenzen von Führungskräften und Mitarbeitern.
New Work ist existenzentscheidend für Unternehmen.
New Work ist viel mehr als ein „Nice to have-“ oder „Feelgood“-Thema. New Work wird die Spreu vom Weizen trennen. Unternehmen, die die Prinzipien der neuen Arbeitswelt vernachlässigen oder nur als PR-Hülsen verwenden, werden vom Markt verschwinden. Diejenigen Unternehmen jedoch, die New Work leben und den damit einhergehenden Wandel verinnerlichen, ergreifen die Chance sich selbst regelmäßig neu zu erfinden und damit wettbewerbsfähiger und innovationsstärker zu werden.
